Diretora | Dr.ª Donzília Sousa
MD | Assistente graduada de Cirurgia Geral
A governação clínica é por definição o processo pelo qual as organizações de saúde se responsabilizam pela melhoria contínua da qualidade dos seus serviços e dos seus resultados, envolvendo para este objetivo todos os membros que constituem a equipa de saúde. A governação clínica constitui uma prioridade estratégica do Santo António na promoção e consolidação das diversas vertentes que contribuem para a ”Segurança do Doente”.
O GGC é uma unidade funcional do Departamento de Qualidade (DQ), que tem como objetivo melhorar continuamente a qualidade de serviços clínicos do Santo António e garantir elevados padrões de atendimento, criando um ambiente no qual a excelência clínica prospere;
Nesse âmbito estão definidas como linhas de trabalho a gestão de risco clínico (nomeado um Gestor de Risco Clínico), a efetividade clínica (suportada nas auditorias clínicas e na medição de indicadores de desempenho - SINAS e IAMETRICS) e a implementação e concretização das medidas de melhoria consideradas necessárias (Ex. programas nacionais de segurança do doente, avaliação da cultura de segurança, etc.);
No âmbito da segurança clínica, é o GGC que gere o sistema interno de notificação de eventos adversos, fazendo a análise da causa raiz e propostas de melhoria em eventos inadmissíveis (“never events”);
Merece particular destaque o papel crucial do GGC na formação dos profissionais em temas da segurança do doente. Com base na identificação das necessidades formativas institucionais e individuais nas matérias da segurança e qualidade, o GGC, colabora anualmente com o Departamento de Ensino e Formação na elaboração do plano de formação de interesse institucional aprovado pelo Conselho de Administração.
Para a cooperação e execução da estratégia de governação clínica, existe no Santo António uma estrutura operativa constituída por uma rede de interlocutores com funções no âmbito das atividades do DQ designados por Interlocutores da Qualidade e Segurança (InQS). São nomeados pelas direções de cada Serviço, clínico e não clínico. No que concerne às suas atividades mais diretamente relacionadas com a gestão do risco clínico, as mesmas dizem respeito à participação na realização de auditorias de Risco Clínico no seu Serviço e à colaboração na identificação de áreas a melhorar. Trimestralmente, o DQ reúne com todos os InQS da instituição para divulgação da análise dos resultados das auditorias em curso, identificação de novas áreas a tratar e difusão de informações relevantes.