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Publicação de Indicadores de qualidade
Relatório Acesso a Cuidados de Saúde
Lista de Pretações de Serviços
Consultas - Tempos de Espera
Urgências - Tempo de Espera
Carta dos Direiros de Acesso aos Cuidados de Saúde
1. Verifique a convocatória
Foi certamente convocado por carta, onde poderá ver e conferir os seguintes dados:
- denominação da consulta
- nome do médico
- edifício e nº do consultório
- data e hora previstas
- telefone de contacto do hospital.
Poderá receber adicionalmente uma mensagem escrita resumida no telemóvel (facultativa).
Caso não possa comparecer à consulta, deve comunicá-lo ao secretariado atempadamente.
O acesso poderá fazer-se por diferentes entradas do complexo de edifícios do hospital, conforme a especialidade. Note que algumas especialidades têm consultórios em mais do que um edifício.  
A sua consulta estará marcada para um dos seguintes locais:
Edifícios na Rua D. Manuel II
Antigo quartel CICAP, em frente ao Museu Soares dos Reis.
Edifício Neoclássico
Largo Abel Salazar, à Rua do Carmo.
Edifício Luís de Carvalho
Entre o Jardim do Carregal e o Serviço de Urgência.
Centro de Cuidados Ambulatórios de Oftalmologia    
Rua Miguel Bombarda, nº 234  

2. Preparativos e viagem
Deverá trazer os seguintes documentos: cartão de utente do Serviço Nacional de Saúde, cartão de beneficiário e bilhete de identidade.
Não esqueça os exames recentes ou relatórios clínicos que eventualmente tenha em sua posse, principalmente na primeira consulta, tal como uma lista ou embalagens de medicamentos que lhe tenham sido prescritos.
Dependendo do tipo de consulta, uma companhia poderá ser recomendável e útil. Evite, no entanto, fazer-se acompanhar por muitas pessoas ou por crianças pequenas.

3. Chegada
As consultas são marcadas por hora certa. Não necessita de chegar com muita antecedência, mas convém que não se atrase (isso implicaria um alastramento de atrasos).
Os doentes e acompanhantes, tal como a grande maioria dos médicos, enfermeiros e outros profissionais, não tem acesso aos exíguos parques automóveis do hospital.
No entanto, existem muitos parques de estacionamento próximos dos diferentes pólos da Consulta Externa: Praça dos Leões, Carmo, Cordoaria, centro comercial da Rua D. Manuel II, Palácio de Cristal, Rua Miguel Bombarda.  
O Hospital é servido por diversas linhas dos STCP (autocarros e eléctrico).
Nos locais de consulta estão disponíveis rampas, elevadores, cadeiras de rodas e macas. Poderá solicitar a colaboração de funcionários no acesso.

4. Admissão  
À chegada deverá dirigir-se imediatamente ao secretariado para registo.
Em princípio, será chamado à hora marcada. No entanto, a natureza do trabalho clínico nem sempre permite o cumprimento rigoroso dos horários. Previsões de atrasos superiores a uma hora serão explicadas individualmente aos doentes afectados.
À saída poderá ter de voltar a passar pelo secretariado (marcação de exames ou validação de documentos). Em muitos casos, as receitas e marcações são feitas pelo médico, dispensando-se a passagem pelo secretariado.
Poderá ter de pagar taxas moderadoras.

SNS

CENTRO BIOMÉDICO DE SIMULAÇÃO CHP/ICBAS (CBS)

Centro de Genética Médica Doutor Jacinto Magalhães

Saúde 24
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